Pytania i odpowiedzi

Doba trwa 24 godziny. Jeśli odbierzesz sprzęt o 11:00, zwrot powinien nastąpić następnego dnia do 11:00.

To zależy od wyniku naszej procedury weryfikacyjnej. Podczas pierwszego wynajmu zadamy Ci kilka pytań, aby upewnić się, że sprzęt trafi w odpowiednie ręce. Jeśli działasz w branży filmowej, masz portfolio, aktywne media społecznościowe albo zostałeś polecony przez naszego klienta – pozytywna weryfikacja to czysta formalność.

Wysokość kaucji ustalamy indywidualnie. Możesz ją opłacić gotówką lub kartą przy odbiorze. Zwrot kaucji następuje od razu po oddaniu sprzętu. Nie przyjmujemy zastawów rzeczowych.

Tak, chętnie pokażemy podstawową obsługę i ustawienia. W przypadku bardziej zaawansowanego sprzętu rekomendujemy obecność asystenta kamery.

To zależy od ilości i rodzaju. Sprawdzamy każdy element – testujemy obiektywy, światło, zasilanie, kable. Zarezerwuj trochę czasu, aby uniknąć pośpiechu.

Tak – zapraszamy do naszej wypożyczalni. Wcześniej daj nam znać, żeby sprzęt był dostępny.

Tak, ale upewnij się telefonicznie, że zamówienie jest już gotowe do wydania.

Nie – płatność należy uregulować najpóźniej w dniu odbioru sprzętu.

Dowód osobisty lub kartę pobytu. Dobrze jest też zabrać swój sprzęt (np. body), żeby sprawdzić kompatybilność.

Tak, oferujemy taką możliwość. Szczegóły dotyczące wysyłki znajdziesz na naszej stronie lub możesz uzyskać je bezpośrednio w biurze.

Nie, chyba że posiada pisemną zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.

Tak, ale skontaktuj się z nami odpowiednio wcześniej, aby sprawdzić, czy sprzęt nie jest już zarezerwowany na kolejny termin.

Tak, oferujemy transport i odbiór sprzętu.

Najszybciej jak to możliwe poinformuj nas o zdarzeniu i oddaj sprzęt. Jeśli nie posiadasz ubezpieczenia planu zdjęciowego, będziesz odpowiedzialny za koszty naprawy lub wymiany.

Aktualnie nie oferujemy ubezpieczenia. Polecamy jednak firmę MakOnline, która specjalizuje się w polisach dla planów filmowych. Wystawiamy wszystkie potrzebne dane dotyczące wynajmowanego sprzętu.

Tak, udzielamy rabatów przy większych i dłuższych wynajmach, a także wspieramy projekty społeczne i dokumentalne. Szczegóły ustalisz bezpośrednio z właścicielem.

Tak, studenci szkół filmowych otrzymują 15% rabatu po okazaniu ważnej legitymacji.

Oddajesz sprzęt w ustalonym terminie, wspólnie sprawdzamy jego stan i podpisujemy protokół zwrotu.

Tak, może to zrobić dowolna osoba, pod warunkiem że sprzęt zostanie zwrócony w umówionym terminie.

Tak, ale skontaktuj się z nami odpowiednio wcześniej, aby sprawdzić, czy sprzęt nie jest już zarezerwowany na kolejny termin.